Auswahl des Bestatters
Wenn ein lieb gewordener Mensch plötzlich verstirbt, stellt es die Angehörigen vor die Aufgabe, sich um die Bestattung zu kümmern. Eine der schwierigsten Aufgaben ist es mit Sicherheit, den für Sie richtigen Bestatter auszuwählen.
Hat der/die Verstorbene seinen Wunsch eines bestimmten Bestatters nicht festgelegt, so entscheiden die Angehörigen über den Bestatter Ihres Vertrauens. Selbstverständlich gibt es für die Wahl des Bestatters kein Patentrezept. Wir haben für Sie einige Fragen zusammengestellt, nach denen Sie vorgehen können. Sie können selbst entscheiden, welche Fragen für Sie wichtig sind.
- Bietet der Bestatter die Leistungen an, die ich wünsche?
- Kann der Bestatter meine individuellen Wünsche und Bedürfnisse zufrieden stellen?
- Habe ich von Dritten bereits Positives über den Bestatter gehört?
- Habe ich schon gute Erfahrungen gemacht?
- Hat der Bestatter eine Prüfung im Bestattungswesen abgelegt (Beispiel: Bestattungsfachkraft, Bestattermeister)?
- Bildet sich der Bestatter fort, um Ihnen mit dem entsprechenden Know-how zur Seite stehen zu können?
- Trägt der Bestatter ein Qualitätszeichen (Bsp. Markenzeichen des Bundesverbandes Deutscher Bestatter, Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems)?
Wenn Sie verschiedene Kostenvoranschläge einholen und diese vergleichen, sollten Sie darauf achten, dass die Angebote auch vergleichbar sind. Dazu müssen die zu vergleichenden Bestatter auch tatsächlich identische Leistungen im Angebot anbieten. Achten Sie ebenfalls auf die Transparenz und Vollständigkeit des Kostenvoranschlages, damit nicht spätere Nachzahlungen für Zusatzleistungen anstehen. Das Gleiche gilt für Komplettangebote oder Bestattungspakete. Lassen Sie sich genau erklären, welche Leistungen von dem Paket gedeckt werden und welche Leistungen gegebenenfalls zusätzlich vergütet werden müssen. Es muss in einem Komplettangebot oder Bestattungspaket nicht alles enthalten sein, dass Ihren individuellen Wünschen entspricht. Nehmen Sie auch hier eine genaue Prüfung vor.
