Auszeichnung mit dem Aeternitas-Qualitätssiegel1

Bestattermeister

Auszeichnung mit dem Aeternitas-Qualitätssiegel

- Qualifizierter Bestatter, empfohlen von der Verbraucherinitiative Bestattungskultur Aeternitas e.V. -

Der letzte Abschied lässt sich nicht wiederholen. Deshalb sollten Angehörige bei der Auswahl ihres Bestatters auf die Qualität von Dienstleistungen und Bestattungsprodukten achten, bevor sie Preise vergleichen. Ein guter Bestatter muss umfassend beraten, individuelle Wünsche erfüllen und mit Kosten und Leistungen transparent umgehen. Mit Hilfe von Qualitätssiegeln können die Angehörigen den passenden Anbieter finden.

Qualitätssiegel wie das der Verbraucherinitiative Bestattungskultur Aeternitas e.V. geben den Angehörigen im Vorfeld Orientierung. Der gemeinnützige Verein fordert von Bestattern unter anderem, die Angehörigen umfassend und individuell zu beraten und ihnen detaillierte, schriftliche Kostenvoranschläge auszuhändigen. Des Weiteren sollten Bestatter ausgebildete Fachkräfte beschäftigen und ihre Preise offen auszeichnen.

Das Grafschafter Bestattungshaus Niemeyer wird von der Verbraucherinitiative Bestattungskultur Aeternitas e.V. als qualifizierter Bestatter empfohlen - bislang als einziger Bestatter in der Grafschaft Bentheim. Das Bestattungshaus wurde nach einem speziellen Prüfverfahren in das Netzwerk „Qualifizierte Bestatter“ aufgenommen und darf das Aeternitas-Qualitätssiegel tragen. Die Vorsorgenden und Angehörigen sollen mit guter Qualität und vertrauensvoller Arbeit überzeugt werden.

Die Einhaltung der Qualitätskriterien wird von drei Instanzen überwacht: Da ist zum einen der Angehörige, der sich bei Aeternitas bei Verstößen beschweren kann. Zum anderen hat Aeternitas den Anspruch, jedes Problem zu lösen, das ein Betroffener im Zusammenhang mit dem Netzwerk meldet. Darüber hinaus wachen die am Netzwerk beteiligten Betriebe selbst über die gemeinsamen Qualitätsansprüche, weil sie einem Netzwerk ohne „schwarze Schafe“ angehören wollen. Für eventuell auftretende Probleme akzeptieren die Netzwerk-Betriebe Aeternitas als unabhängigen Vermittler.

 

Qualitätssiegel Aeternitas Verbraucherfreundlich


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