Qualitätsmanagement1

Bestattermeister

Qualitätsmanagement

- Qualitätsmanagement zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 -

Unser Bestattungshaus hat ein Qualitätsmanagementsystem nach der DIN EN ISO 9001 in den Bereichen Durchführung von Versorgung, Transport und Beisetzung von Verstorbenen, Beratung und Betreuung von Angehörigen im Sterbefall sowie Durchführung von Beratungen zur Bestattungsvorsorge erfolgreich eingeführt.

 

Das System wurde durch den TÜV Rheinland mit Erfolg zertifiziert. Aufgrund der Einführung hält sich das Bestattungshaus Niemeyer freiwillig im Sinne der Angehörigen an die europaweit aufgestellten Grundstandards für Bestattungsdienstleistungen (DIN EN 15017) und der Norm für Bestattungskraftwagen (DIN 75081). Dadurch bietet das Bestattungshaus seinen Kunden ein Höchstmaß an Professionalität, Transparenz und Qualität.

 

Die Überprüfung und Sicherstellung erfolgt durch unabhängige Auditoren des Bundesverbandes Deutscher Bestatter e.V. und des TÜV Rheinlands.

 

Vor allem die Zufriedenheit der Angehörigen steht im Mittelpunkt. Gerade im Bereich des Bestattungswesens sollte eine fehlerfreie Durchführung im Sinne der Angehörigen stattfinden, da eine Beisetzung nicht wiederholt werden kann. Ein zertifiziertes Qualitätsmanagement unterstützt dieses Ziel maßgeblich.


Download: Zertifizierungsurkunde

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