Kundenbewertungen1

Kollektivmarke des BDB e.V.

Kundenbewertungen

- 99,92% würden unser Bestattungshaus weiterempfehlen -

Wir bieten unseren Angehörigen die Möglichkeit, die Qualität unserer Arbeit mithilfe eines schriftlichen Bogens zu bewerten. Wir sehen darin die Chance, uns kritisch zu hinterfragen und kontinuierlich besser zu werden. Die Teilnahme ist freiwillig. Wir spenden für jeden zurückgesendeten Bogen 5 Euro an eine gemeinnützige Organisation.

 

Erfreulicherweise erhalten wir überwiegend sehr gute Noten für unsere Leistungen. Aus unserer Sicht drücken nur sehr gute bis gute Leistungen tatsächliche Zufriendenheit aus.

 

Wir freuen uns, dass 99,92% uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden.

 

Die Angehörigen bewerteten unsere Leistungen im Durchschnitt mit folgenden Noten:

  • Gesamtbewertung der Leistungen: 1,2
  • Beratung und Betreuung: 1,2
  • Räumlichkeiten: 1,2
  • Dekoration zur Trauerfeier: 1,3
  • Überführung: 1,3

 

Die veröffentlichten Ergebnisse basieren auf insgesamt 1.379 schriftlich abgegebenen Kundenrückmeldungen aus dem Zeitraum 2010-2020, die softwarebasiert und anonymisiert ausgewertet wurden.